Resi e rimborsi

Rendere un articolo acquistato su Be Standard è gratuito, hai a disposizione 30 giorni a partire dalla data di spedizione per effettuare la restituzione del tuo ordine.

  1. Prepara il pacco, inserendo i capi da restituire e i fogli che erano all'interno del pacco (ddt di accompagnamento, riepilogo ordine e ricevuta di pagamento). Ricordati che il reso va fatto in un’unica spedizione. 
  2. Compila il Modulo pre-compilato per il reso, scaricabile qui, in tutte le parti obbligatorie (contrassegnate da *). Le voci Numero documento e Data documento vanno compilate rispettivamente con il numero ordine (ricevuto nella mail di conferma ordine) e la data in cui è stato effettuato. Nella sezione Mittente dovrai inserire i tuoi dati.
  3. Prenota il ritiro. E' possibile farlo in due modalità:
  • ONLINE: compilando il form di richiesta a questo link.
  • TELEFONICAMENTE: contattando la filiale BRT più vicina a te, la trovi qui  

     4. Consegna il Documento per il reso al corriere, al momento  del ritiro.

Gli articoli devono essere integri, completi dei cartellini e delle etichette originali; in caso di restituzione di costumi non devono essere tolte le protezioni.  Non appena riceveremo il tuo pacco presso il nostro magazzino, procederemo al rimborso.


Reso in negozio 

La merce potrà essere riconsegnata anche direttamente in negozio presso BeStandard Forlì – Piazzale Cooperazione 2, presso centro comm. Punta di Ferro – 47122 Forlì (FC) – Italia

Rimborso

Il rimborso sarà realizzato con la stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto.

Se hai pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. Invia il tuo codice IBAN e Intestatario conto corrente a customercare@bestandard.shop.

Il reso avverrà entro7 giorni lavorativi, a partire dall’arrivo della merce, presso la nostra sede.

 

Cambi

In caso di cambio, puoi contattare il nostro servizio clienti che verificherà la disponibilità dell'articolo nella taglia o colore da te desiderato. Compila il form nella sezione contatti oppure scrivi una mail a: customercare@bestandard.shop, ti risponderemo entro 48 ore.